よくある質問

どのようなサービスですか? 日本から韓国に渡航される方向けの、プリペイドカードです。日本で、日本円で購入することができ、韓国内のハナカード(旧ハナSKカード)の加盟店220万店でウォンでのお買い物にご利用いただけます。(原則としてクレジットカードが利用できる店舗で決済可能ですが、ホテル・機内販売・レンタカー業種では利用できませんのでお気を付け下さい。)
チャージ手数料について教えてください。 コンビニ決済の場合、3万円未満で226円(税込)、3万円以上5万円未満で280円(税込)、5万円で480円(税込)の手数料がかかります。
銀行決済(ATM、ネットバンキング)の場合は一律216円(税込)の手数料がかかります。
いくらまで入金できますか? 入金の上限金額は5万円となります。また、一回のチャージ金額は3千円を下限に1千円単位で行うことができます。
手元に外貨があるのですが、外貨で入金できますか? 全て日本円のみの入金となります。
カードは受取り後すぐに利用できますか? お受取後、すぐにご利用いただけます。
カードを無くしたら。 カードのご利用停止や残高の補償はできませんので、保管にご注意ください。
カードの有効期限はありますか? カードの有効期限は発行から5年となります。
有効期限が切れたら。 カードの残高が失効され、ご利用いただけなくなります。有効期間内にご利用ください。
カードの磁気ストライプが読めなくなったら。 弊社コールセンター宛ご連絡ください。専用申請書とお手元のカードを弊社宛お送りいただいた後、新たにカードを作り直し、残っていた残高をセットしてお送りします。
残高を払い戻してほしい。 残高の払い戻しはできません。
日本で使いたい。 韓国のみでご利用可能です。
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